记者3月20日从安徽省司法厅获悉，我省司法行政系统将建立“领导干部公共法律服务接待日”制度，确保每天都有一名领导干部值班，采取领导干部到公共法律服务实体平台、网络平台或法律服务机构坐班等形式，面对面听取群众对公共法律服务工作的批评和意见建议，了解人民群众对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率。

公共法律服务是政府公共服务职能的重要组成部分，是推进法治建设的基础性、服务性和保障性工作。截至2018年底，全省公共法律服务实体平台、网络平台、热线平台全部建成并投入使用。全省共建成公共法律服务中心123个，乡镇(街道)公共法律服务工作站1512个，村(社区)公共法律服务工作室13943个。“12348安徽法网”于2018年9月底正式上线运行，让百姓寻求法律服务就像逛“淘宝”。12348公共法律服务热线于2018年12月20日正式开通运行，预设可以满足年度20万通咨询电话的服务总量。

为了全面提升新时代公共法律服务能力和水平，将“领导干部公共法律服务接待日”制度落到实处，省司法厅要求，通过开展“驻在式”调研、领导干部直接联系公共法律服务体系站点等方式，组织领导干部深入基层，直接面对群众、直接听取批评意见，让人民群众随时能够向领导反映问题、提出批评，并对收集到的群众批评意见，及时汇总梳理认真研究，形成分析报告按要求上报，努力为群众提供“普惠均等、便捷高效、智能精准”的公共法律服务产品。