9月10日，随着考拉海购首批40件退货包裹陆续完成卡口登记入区、分拣理货、退货申报、货物入仓及上架销售等流程后，标志着合肥经开综保区跨境电商网购保税进口（1210模式）退货中心仓正式投入运营，这也是我省首个落地的跨境电商保税进口退货中心仓。
在庐州海关的大力支持下，合肥经开综保区自2018年5月正式开通跨境电商保税进口业务以来就不断创新监管模式、优化业务管理流程，成功吸引了考拉海购、菜鸟国际、孩子王、拼多多等多家知名平台、电商及关联企业入驻并开展业务。2020年，合肥经开综保区累计完成跨境电商保税进口业务215.8万单、在线成交额4亿元；今年1-8月，园区已累计完成单量165万单，预计全年业务量将有望冲击300万单。
受电商运营的特点以及互联网消费习惯等因素影响，消费者无理由退货是跨境电商进口行业的普遍情况，据统计，各大电商平台正常退货占比在5%~15%，大促期间退货率更是高达30%。由于退货商品作为个人物品已经完成清关手续，商家如不及时处理就会面临大量的货款损失和税费负担。为更好地解决园区跨境电商企业的退货入区难题，合肥经开综保区在区内依照海关监管要求建设了全省首家跨境电商零售进口退货中心仓，建筑面积约900平方。消费者退货包裹可以通过卡口登记方式便捷入区，在退货中心仓内进行分拣、理货、退货申报、重新上架等操作，实现集约化作业与合理监管，有效地降低跨境电商企业经营成本并缩短整体退货时间，更进一步提升消费者购物体验。（包琼花）
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