优化管理架构，“小网格”构筑“大格局”。护城桥社区对原有的管理区域进行整合，依据居民分布、建筑布局等因素，将1482户居民科学划分为5个精细网格，创新成立“网格管理委员会”。社区“两委”成员参与其中，广泛吸纳居民参与，其中党员委员占比超过50%，实现了“居民的事居民管”。 强化党建引领，“小阵地”发挥“大作用”。该社区着力构建“一格一员、一员多能”的网格化管理服务工作体系，网格员进网格、访民情、解难题、办实事，通过提前介入、主动作为，做到群众忧患早发现、热点难点问题早处理、邻里矛盾早协调、信访活动早反馈，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实打通基层治理“最后一公里”，让“小网格”助推“大民生”。
实施多方联动，把“烦心事”办成“暖心事”。该社区针对环境整治、设施改造、矛盾调解等重大事项，始终秉持“小事不小视”的原则，组织社区工作人员、居民代表、相关职能部门等共同协商，定期召开议事会，成功劝导、化解老旧小区改造、违章搭建引发的邻里矛盾，解决了护桥小区雨污分流等多年未解决的难题，使邻里之间和睦相处，乡风民风更加文明。
坚持共建共享，“老破旧”变身“幸福里”。该社区将老旧小区改造等民生实事与居民服务有机结合，切实解决群众急难愁盼问题。社区结合“主题党日”“周五创建日”“党的声音进万家”等活动，定期开展健康义诊、走访慰问、环境整治、交通安全宣传等活动20余场次，有效增强了居民的获得感和幸福感。（万金玉 徐宏义 汪启湖）
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