3月11日，记者从安徽省人民政府召开的“优化消费环境 共筑满意消费”新闻发布会上获悉，2024年，安徽省市场监管部门共接收各类投诉举报咨询160.75万件，同比上升7.06%，为消费者挽回经济损失1.24亿元。
据悉，2024年，安徽省市场监管系统着力强化食品安全监管。实施“食安守护”攻坚行动，共查处食品案件4.38万件，定期召开食品安全风险会商会，做好风险隐患排查化解，2024年“下沉”暗访157次，发现并督导整改问题1584个。
强化产品质量安全监管方面，召回缺陷产品105.5万件。实施产品质量技术“提质强企”帮扶行动，帮扶企业3445家，提升工业产值约4.34亿元。2024年全省共查办药械妆案件9188件，有效净化药品市场秩序和维护公众用药安全。同时实施安全生产治本攻坚三年行动，开展城镇燃气专项整治、特种设备隐患排查，发现并处置重大隐患329件，全省“三品一特”安全形势持续向好。
同时，深入开展民生领域“铁拳”等专项行动，查处破坏市场秩序、侵害消费者权益的违法案件7.35万件，11起案件被总局发布或挂牌督办。深入开展“两节”执法打假专项行动，查处各类违法案件9924件，涉案货值8471万元，罚没款5790万元。深入开展电子计价秤专项整治，检定电子计价秤10.57万台。
2024年，安徽省市场监管局系统共接收各类投诉举报咨询160.75万件（其中投诉52.27万件、举报14.57万件），同比上升7.06%，为消费者挽回经济损失1.24亿元。
药品监管方面，2024年，安徽省药品监管部门共查办药械妆案件9188件，货值金额50万元以上大要案80件，过亿元案件4件，移送公安机关245件。同时，高效完成国家药械妆抽检工作任务1148批次，抽样批次数持续位居全国第一，品种覆盖率持续位居全国前列。组织开展省级药械妆抽检工作，完成药械妆抽检10830批次。针对中药材、网售药品（制剂）等开展风险监测。
另外，2024年，安徽省全省法院共审结消费领域案件57345件，其中涉消费者权益刑事案件267件，涉消费者权益民事案件56764件，涉消费者权益行政案件314件。
当年，安徽省检察机关共办理行政公益诉讼案件150件，制发检察建议130件；办理民事公益诉讼（含刑事附带民事）案件212件，起诉146件；紧盯违规销售处方药、生产销售有毒有害保健品等突出问题加强监督，共办理案件190件，制发检察建议69件，提起诉讼68件。
值得一提的是，安徽省检察机关将特殊群体保护与消费者权益保护结合起来，着眼保障老年人、妇女等群体消费权益加大办案力度，制发检察建议5件，提起诉讼101件。针对房地产、家装、物业服务等行业存在的违法买卖、使用公民个人信息突出问题，检察机关充分发挥公益诉讼职能，打击违法行为，督促依法监管，共办理案件109件，制发检察建议102件。
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