记者从宿州市司法局获悉，上半年，全市各级法律援助机构紧紧围绕法律援助民生实事目标任务，深化便民服务举措，办理各类法律援助案件3827件，同比增长14.31%，完成全年法律援助目标任务的51.03%。

    宣传先行，法援甘霖润民心田。开展形式多样的宣传活动，组织律师志愿者、法律援助工作人员深入社区、学校、企业、工地等，开展“法援惠民生”系列宣传活动，将法律援助惠民政策送到群众身边，让更多困难群体了解法律援助及申请途径。今年以来，累计开展线下宣传活动30余场次，为群众提供“答疑解惑”服务1000余人次。

    优化流程，提升法援服务质效。持续优化服务流程，实行“一次性告知”制度，避免群众来回跑；推行“容缺受理”机制，对于非关键材料缺失的，允许先提交申请，后续补齐材料，减少等待时间。针对偏远地区行动不便的群众，提供电话预约、上门服务，将法律援助送到群众家门口。畅通“12348安徽法网”和法律援助热线，让群众及时获得专业法律服务。今年以来，线上处理法律援助申请199单，咨询热线接待法律咨询3000余人次，大幅提升了群众获取法律服务的便捷性。

    联动协作，凝聚维权保障合力。深化部门协同联动，与埇桥区人社局、区总工会、区妇联、团区委、区矛盾纠纷多元化解调处中心等，建立常态化联络沟通机制，聚焦群众维权需求，持续探索便民惠民服务新路径。依托区矛调中心“人近地熟”优势，构建“援调对接”工作机制。充分激活区妇女儿童维权工作站、农民工维权工作室、劳动人事争议仲裁院法律援助工作站等，推动法律资源、调解力量、维权渠道深度融合，形成多方参与、优势互补的维权服务矩阵，切实织密群众合法权益保障网。

    动态监管，夯实法援根基。严把案件质量关，建立健全案件质量监管体系。从案件指派开始，对承办律师的资质、专业领域进行严格审核，确保案件匹配最合适的律师。运用法律援助综合管理系统，全程跟踪案件办理进度，定期检查案件办理情况。组织开展案件质量评查活动，对已办结案件从案件办理细节、卷宗制作、办案结果、受援人满意度等方面进行全面“体检”。加强对受援人的回访，了解受援人对法律援助服务的满意度和意见建议，不断优化法律援助工作。今年以来，已评查刑事民事法律援助案卷1865卷，回访受援人1500余人次，法律援助案件的整体质量得到有效保障。