7月18日下午，阜阳市委书记刘玉杰主持召开市委专题会议，听取今年以来全市信访工作情况汇报，调度推进重点信访事项办理。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实7月5日省委专题会议部署要求，坚持以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为动力，推深做实领导干部大接访活动，进一步把信访工作做实做细、做到群众心坎上，以实实在在工作成效取信于民。市委副书记、市委秘书长王波，市领导陈东、张晓东、吴开义等参加。

    刘玉杰指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，要进一步提高政治站位，以“如我在访、如看家信”的情怀扎实做好信访工作，千方百计为群众排忧解难。要不折不扣、较真碰硬抓好上级交办信访事项办理，健全完善分级办理机制，实行清单化闭环式管理，下大气力解决一批“骨头案”“钉子案”。要大力推进信访工作法治化，坚持“三到位一处理”原则，坚决纠治“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”问题，切实维护正常信访秩序。

    刘玉杰强调，要结合改进作风、访企入村专题行动，扎实开展领导干部大接访活动，坚持带案下访、开门接访，加大牵头协调、包案化解力度，通过“一次接访、一个纪要、一抓到底”，努力实现“案结事了”“事心双解”。要善于通过个案举一反三找到共性问题，加大同类问题整治力度，全心全力为民为企解决急难愁盼市级8个、部门13个和县级层面25个关键共性问题。要落实落细防范化解风险和接诉即办工作机制，常态化开展矛盾纠纷排查化解，把功夫下在平时、把关口往前移，预防在先、发现在早、处置在小，从源头上预防和减少信访问题发生。

    刘玉杰要求，各级各部门要始终把信访工作摆在重要位置，坚持党委统一领导、政府组织落实，强化信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管，做到守土有责、守土负责、守土尽责，以高质量信访工作服务保障高质量发展。