7月23日下午，市委书记何淳宽深入宣州区开展带案下访，通过实地督导、会商调度、约访沟通“三步法”，现场推动解决群众信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实省委、市委工作要求，以法治化思维、规范化程序、人性化服务做好信访工作，切实把群众的“问题清单”转化为“幸福清单”，不断增强群众获得感幸福感安全感。宣州区政府、市直有关单位主要负责人等参加。

    接访前，何淳宽来到西林街道西园公寓小区，实地查看群众反映小区环境卫生信访事项解决进展情况。在宣州区信访局，何淳宽与来访群众亲切交谈，针对房屋拆迁、医保政策执行等信访问题，深入了解事情原委，认真梳理问题症结，并会同宣州区、市直有关单位研究具体解决办法。要求相关部门坚持实事求是、依法依规，深入细致核实情况，综合运用法律、政策等手段，确保问题解决到位、矛盾化解到位。

    何淳宽强调，信访工作是送上门来的群众工作。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，始终站稳群众立场、强化责任担当，认真倾听群众心声，主动回应群众诉求，强化法治思维和法治方式，分层分类、及时就地化解群众急难愁盼，切实维护群众的合法权益。要坚持问题导向，注重从个案办理中梳理共性问题，做到举一反三、标本兼治，加快推动从“解决一个问题”带动“解决一类问题”，不断提升信访工作质效。要着力转变工作作风，坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新改进基层工作方法，着力增强工作主动性、针对性、实效性，完善矛盾纠纷多元化解体系，切实把问题解决在基层、消除在萌芽状态。