7月24日下午，亳州市委书记、市长秦凤玉在市信访局开门接访，面对面倾听群众诉求，现场推动信访问题解决。

    根据省委结合访企入村专题行动开展领导干部接访活动部署，市委认真谋划公开接访，提前向社会公示，创新开展电话预约，不阻拦、不筛选、不限时，确保有访必接、有难必解。现场组成3个接待组，共接待来访群众25批、50人，其中秦凤玉接待9批、12人。

    接访现场，秦凤玉热情接待来访群众，耐心倾听群众诉求，详细了解事情原委，针对群众反映的农村宅基地使用、土地确权、拖欠工资、工资争议等问题，现场与属地、部门负责同志和法律顾问分析问题症结，研究解决办法和具体措施，明确责任单位和办理时限，要求属地和相关部门实事求是、依法依规把群众合理诉求解决到位。

    秦凤玉指出，信访是送上门来的群众工作。要深入践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“如我在访、如看家信”的情怀，做好领导干部开门接访、带案下访工作。要坚持“谁接访下访、谁包案落实”，加强信访事项跟踪办理，确保事事有着落、件件有回音。要以群众反映的普遍性信访问题为切入点，举一反三、系统梳理，认真剖析症结，精准对症施策，以解决“一件事”带动解决“一类事”。

    秦凤玉强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，突出抓早抓小抓苗头，努力把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要深入推进信访工作法治化，坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作、破解信访难题。要充分发挥信访机制作用，完善齐抓共管责任体系，全力推动信访工作高质量发展，不断提升人民群众幸福感。

    市领导钟治峰、张洁、葛生，市中级人民法院院长王咏梅，市人民检察院检察长刘继英，市委秘书长雅浩海参加公开接访。