每年高校毕业季，市人才中心都会迎来大量关心个人档案转递落实情况的毕业生及家长。为全力保障毕业季高峰期服务效能，积极回应高校毕业生及社会关切，安庆市人才中心着力提升窗口服务效能，创新推出“省心、放心、舒心”的服务举措，让人才服务更有温度、更显效率。

    一是提速到档，信息直达，流程更“省心”。为优化高校毕业生档案转接体验，确保应届毕业生及时掌握档案动态，中心集中力量加快应届毕业生档案接收后的信息录入速度；开通高校毕业生档案到档短信主动告知服务，高校应届毕业生无需反复查询或跑腿确认，足不出户安心知晓档案状态；针对入职调档、政审等时效性强的紧急业务需求，特设绿色通道，可提前电话预约优先受理、加速办理，高效解决燃眉之急。

    二是容缺受理，破解难题，办事更“放心”。聚焦办事群众在办理落档、转档等业务时可能遇到的“缺项难办事”困扰，中心积极探索推行“容缺办理”服务模式。档案到档核验中，如发现部分档案材料缺失的情况，工作人员将第一时间电话联系毕业生告知情况，在申请人作出知情档案缺失书面承诺后，可先行受理档案入库手续，允许后续补齐材料。此举虽显著增加了工作人员核对档案完整性的时长和工作量，但有效保障了高校毕业生档案完整性，为毕业生后续考研、考公、异地落户等需求扫除后顾之忧。

    三是高温关怀，清凉服务，环境更“舒心”。针对近期持续高温天气，中心迅速行动，在窗口服务大厅增配多台大功率电风扇，加强通风换气，竭力营造舒适的办事环境。 在咨询台、休息区常备风油精、清凉油、藿香正气水等防暑应急药品，以备办事群众不时之需，以细致关怀传递服务温度。

    此次“三心”服务的创新举措，是市人才中心深入贯彻中央八项规定精神学习教育，持续优化营商环境、提升服务效能的具体实践。毕业季期间，我们将继续全力以赴，以更高效、更便捷、更温暖的服务，为高校毕业生顺利开启职业生涯保驾护航，为各类人才在宜城发展提供坚实支撑。