“政策找人”，免申即享让生育津贴“自动到账”。打破传统申领模式，淮南医保推行生育津贴“免申即享”政策，参保女职工在定点医疗机构完成生育医疗费用直接结算后，无需提交申请，系统自动核定并将津贴拨付至个人社保卡（银行卡）。这一“无感智办”模式，实现了从“群众跑腿”到“数据跑路”的转变。今年以来，已为994人次女职工自动发放生育津贴2006万元。灵活就业人员、失业人员也被纳入生育保险保障范围，在医保待遇期内，灵活就业人员可享受生育医疗待遇及补助金，领取失业保险金的人员与企业职工享受同等生育保险待遇，让更多群体共享政策红利。

    “政策上门”，多维宣传让生育福利“人人知晓”。变“被动解答”为“主动宣讲”，淮南市医保部门开展生育政策“进窗口、进医院、进企业”专项宣传。精心印制的10000余份宣传资料在各级医保经办窗口、定点医疗机构向参保群众发放；局领导班子带队深入近20家企业，通过政策解读、现场答疑等方式，让职工直观了解生育报销、津贴申领等内容。累计覆盖群众5000余人，让生育政策从“文件”走向“生活”，切实提升群众知晓率和获得感。

    “服务提速”，流程优化让办事体验“持续升级”。以“减材料、缩时限、优服务”为目标，淮南市医保部门持续优化生育经办服务。通过部门数据共享，减少多项证明材料，生育相关业务平均办理时间较之前缩短30%，群众满意度达95%以上。窗口设立专人咨询引导岗，提供“一对一”帮办服务，让群众在办事过程中少等待、少跑路，切实感受到医保服务的便捷与温暖。