当天下午，马军共接待两批来访群众，面对面倾听群众诉求，与相关县区、部门负责同志和法律顾问等认真分析问题症结，现场研究解决办法，逐一给予明确答复。他指出，化解信访问题，源头是加强和创新社会治理。各级各有关部门要进一步压实责任、主动作为，充分发挥基层党组织作用，着力解决农村违建、土地纠纷、邻里纠纷等突出问题，持续加强农村矛盾纠纷排查化解，完善信息共享、协同解决等机制，推动基层社会治理常治长效。要严格实施破产项目管理，加强属地监管和部门指导，做好商品房项目的验收交付工作，确保入住居民生活用水、用电、用气的正常供应，牢牢守住消防安全等各类安全底线，保障购房群众合法权益。

    马军在接访中强调，群众来访寄托着对党和政府的信任。我们要始终站稳人民立场，带着责任、带着感情做好群众信访工作，将心比心、换位思考解决群众急难愁盼问题，以实实在在的信访工作成效回应群众期盼、赢得群众信任。要坚持举一反三，“解剖麻雀”式深入分析群众反映的普遍性、集中性问题，加大同类问题整治力度，努力以解决“一件事”带动解决“一类事”。要持续提升信访工作能力和水平，坚持一切唯实，健全完善有关工作机制，推进信访工作法治化、规范化、高效化，以“铁锤砸铁钉”的严实作风，深化信访问题源头治理，全力化解信访积案，努力提高信访事项办理质效，更好维护人民群众合法权益和社会和谐稳定。（记者 顾楷 陈昂）