当天上午，马军共接待两批来访群众，并现场调度一起信访事项，面对面倾听群众诉求，详细询问有关情况，同属地、相关部门负责同志和法律顾问共同研究解决办法，逐一明确责任主体、具体措施和解决时限。他指出，要压紧压实责任，主动担当作为，全力做好农民工工资支付等工作，切实保障群众合法权益。要坚持实事求是、依法依规，运用法治思维和法治方式做好信访工作、破解信访难题，确保群众诉求得到及时妥善解决。要加强宣传引导，耐心细致做好政策解释和教育疏导工作，及时向群众反馈信访问题办理进展，真正把“送上门来的群众工作”办实办好。

    马军在接访中强调，群众的“关键小事”，就是党委、政府的“头等大事”。各级各部门要提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持和加强党对信访工作的全面领导，规范信访工作体制机制，优化信访事项处理程序，坚持和发展新时代“枫桥经验”“六尺巷工作法”，建好用好“红色物业”，持续提升党建引领基层治理效能。要加强源头治理，拓宽群众反映问题渠道，常态化开展领导干部接访下访，建立群众诉求高效协同办理机制，深入推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解，为加快蚌埠振兴营造和谐稳定的社会环境。