当天上午，马军共接待了2批信访群众，面对面倾听群众反映的征迁补偿、邻里纠纷等诉求，详细了解事情的来龙去脉和处置情况，与淮上区和市直相关部门负责同志共同会商研判，研究解决办法，逐一给予明确答复。他指出，要依法依规、公平公正妥善解决群众诉求，切实维护群众合法权益。针对群众反映集中的土地征迁等问题，要综合运用法律、政策、帮扶等措施，积极搭建沟通平台，让矛盾纠纷在阳光下化解，努力实现“案结事了”“事心双解”。

    接访后，马军听取淮上区信访工作情况汇报。他强调，信访工作作为社会治理体系的重要组成部分，事关民生福祉、事关基层治理、事关安全稳定。各级各部门要进一步提高政治站位，坚持和加强党对信访工作的全面领导，牢固树立和践行正确政绩观，做到“一把手”亲自抓，严格落实领导干部包案、带案下访等机制，常态化开展“我当接线员”“我当督办员”等活动，更好统筹发展和安全。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，严格落实“三到位一处理”要求，强化源头治理、系统治理、综合治理、依法治理，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要压紧压实工作责任，加强政策业务培训，着力打造高素质专业化信访工作队伍，以“铁锤砸铁钉”的严实作风，全力抓好民生领域信访问题化解和信访积案攻坚，持续补齐民生短板、办好民生实事，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（记者 顾楷 陈昂 陶蕴伦）