为破解群众办事往返跑、排队等难题，进一步提升政务服务质效，日前，市公安局车辆和驾驶人管理所全面推行车驾管业务“视频办”便民服务。该服务依托云端视频连线与远程核验技术，将线下窗口搬到线上，群众无需预约、到场和排队，可随时办理车驾管业务。目前上线的服务涵盖补领号牌、驾驶证注销等9项高频业务，通过工作人员一对一视频指导和人工资质审核，操作更简便、安全更有保障。市民登录“皖事通”搜索“公安视频办”，即可发起视频呼叫，完成核验、缴费后，新证件将直接邮寄到家。

   “我们严格规范线上办理流程，安排专人在岗值守，全程留痕存档，全方位保障办事安全。”市公安局车辆和驾驶人管理所二级警长鲍星星表示，将持续扩容“视频办”业务清单，推出更多可远程办理的车驾管事项，让政务服务更高效、更贴心。