远程连线“零距离”，群众办事“少跑腿”。依托微信等公共网络视频平台，县数据资源管理局在县级窗口与村便民服务站之间搭建“跨山零跑桥梁”，实现远程实时互联。群众可就近到村便民服务站，由代办员协助与县级窗口“面对面”视频连线，核验身份、上传材料、即时办结。目前，首批梳理出社保、医保、民政等11项高频事项，涵盖养老保险关系转移、门诊慢特病申请等群众急难愁盼事项，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

    制度规范“零盲区”，服务运行“有保障”。为确保服务规范可持续，县数据资源管理局牵头编制《“跨山零跑”服务操作指南与运行管理办法》，建立预约办理、材料上传、限时办结、结果反馈、定期回访等全流程闭环机制。实行AB岗工作制，经办员变动须在3个工作日内报备。每季度对办件进行抽查，确保服务标准化、规范化。

    试点先行“零障碍”，全域覆盖“加速度”。坚持“以点带面”策略，目前以板桥头乡庙山村为试点，率先启动运行。后续将动态扩面事项清单，逐步实现全县村级便民服务站全覆盖，让山区群众在家门口就能享受高效便捷的政务服务。自8月试运行至今，试点村通过“跨山零跑”服务已累计办理业务18件。