为打通城乡居民养老保险惠民服务“最后一公里”，黟县组织社保业务骨干下沉村居一线，化身贴心社保“规划师”，用身边案例解读惠民政策，以精准对接化解群众急难愁盼。本次专项行动开展现场服务4场，接待群众政策咨询200余人次，发放宣传资料200余份。

    活动中，工作人员现场为参保群众解读缴费档次、精准测算养老金，逐条拆解基础养老金、个人账户、政府补贴等待遇构成，重点向临近到龄人员讲解申领流程，及时打消大家的疑虑。针对不少参保群众缴费档次选择困惑、不熟悉激励政策等情况，工作人员紧扣“多缴多得、长缴多得”核心原则，结合参保人年龄、缴费年限、家庭状况，一对一定制缴费规划，重点说明逐年缴费可享受政府补贴、补缴不享受补贴等关键条款。

    在做好现场宣讲测算的同时，服务小分队紧盯高龄、独居、行动不便的老年人待遇资格认证痛点，主动上门开展帮办代办服务，手把手指导线上认证操作。碧阳镇敬老院的曹大爷不会使用智能手机，工作人员上门为他快速完成资格认证，同步普及社保反诈常识、告知认证周期，解决老人认证难问题，防止因未及时认证导致养老金停发情况发生，用心守护好群众的“养老钱”。

    下一步，黟县将常态化开展社保“规划师”下沉服务，不断提升城乡居保经办服务温度，切实让全县参保群众的养老保障安心、暖心、放心。（徐婷 何彦铭 ）