在市综治信访中心，张泉先后接待了3批信访群众，认真听取他们关于土地性质变更、老旧危房安全管理、人事关系变动等具体诉求，详细了解前因后果、问题症结，与属地政府、相关职能部门负责同志会商研究解决措施，耐心细致向来访群众作出答复。

    张泉指出，信访工作承载着群众的信任与期盼，要坚持以人民为中心的发展思想，用心用情解决群众急难愁盼。要坚持新官要理旧账，查深查透矛盾根源，妥善化解一批历史遗留问题。要注重举一反三，加强信访问题分类梳理研判，以个案解决推动类案系统治理。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强信访问题源头治理，切实把问题解决在基层、化解在萌芽。（代敏）