近年来，凤阳县纪委监委准确把握新时代信访工作定位，实施“双减双加”大提升机制，着力在信访存量和信访增量上做“减法”，在提高信访件办理质量和群众满意度上做“加法”，切实维护人民群众的根本利益。
突出预警预防遏增量。坚持源头治理，加强预警预防，对信访举报问题进行分类排查、归口办理，对发生在乡镇一线矛盾突出、情况复杂的重点信访及潜在纠纷，由当地乡镇党委领导班子包案，及时疏导化解。对“三农”、非法集资、环保、房地产等重点行业领域的信访矛盾由所在部门派驻纪检组负责，提前介入，全面调查，防止突发事件发生。对涉及群体性的信访、多次上访、影响面较大的“多头信访”“带帽信访”等问题，由纪检信访与县委大信访联合发力，互相沟通，及时汇报，协调解决。截至目前，全县纪检监察机关共受理信访件325件次，较去年同比下降15.1%。
加大督办力度减存量。今年5月，县纪委监委瞄准信访举报问题动态清零目标，开展大起底大清理工作，重点关注群众切身利益的信访件和重复件，对已办结的信访举报再次进行梳理，不放过任何问题线索;对未办结的信访举报及时催办，严格把关，确保信访举报件的办理质量和时效;针对一些情况复杂、解决难度大的信访问题，由班子成员包案督办，以上率下，对信访举报件办理“清存量”。据统计，今年前三季度该县纪委监委共电话督查53次，发出督办函件14份，召开督办会议3次，约谈相关人员9人次。
强化协调配合提质量。为解决乡镇纪委信访办理力量不足、能力不够、专业不精等薄弱点，县纪委监委把委机关纪检监察室、乡镇纪委、派驻纪检监察组整合起来，成立联合协作组，强化协作配合，提升监督执纪、审查调查工作实效，同时以纪律、法律为准绳，由各联合协作组对查办案件严格实行自查初审，并及时移交案件审理部门进行全面“体检”，精准发现和解决案件质量存在的问题，全力提升案件查办质效。今年以来，通过协调配合有效推动派驻机构立案5件、乡镇纪委立案17件。
解决突出问题，提升满意度。今年4月，县纪委监委开展信访举报处理工作满意度提升专项行动，以扶贫领域问题线索清零清淤为切入点，逐步向民生领域、纪检监察业务范围内信访件拓展，排查出群众不满意信访件23件。对不满意信访件积极从案件办理质量、思想疏导和社会效果等方面进行剖析，找准症结，加强沟通，做好疏导解释。同时，协助党委政府落实主体责任，加强党委政府与信访群众沟通交流，消除群众顾虑，化解信访问题，取得群众满意。截至目前，已化解19件不满意件。
“信访举报工作既是‘晴雨表’，也是‘连心桥’，是厚植群众根基，实现纪检监察工作高质量发展的‘助推器’。”该县纪委监委负责人表示，我们将持续深化“三转”，聚焦主责主业，绝不让群众信访举报件“石沉大海”。
当前时间：
